POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.laurette-deco.com des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.laurette-deco.com sont traitées par :

Laurette
SARL au capital de 12 000 €
Siège social : 77 avenue Jean-Baptiste Clément, 92100 Boulogne-Billancourt – France
RCS Nanterre 507 605 194

Email de contact pour toute question relative aux données personnelles :
contactsite@laurette-deco.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la vente en ligne, la société Laurette est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone

  • Données liées aux commandes : produits commandés, montants, historique d’achats

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, données de fréquentation et d’audience

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Laurette.
Les paiements sont traités exclusivement par un prestataire de paiement sécurisé (Monetico – CIC).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et de la relation client

  • Traitement des paiements et facturation

  • Livraison des produits

  • Service client et service après-vente

  • Gestion des comptes clients

  • Envoi d’informations commerciales et newsletters (lorsque le consentement est donné)

  • Mesure de l’audience et amélioration du site

  • Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements de données mis en œuvre reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (gestion des commandes, livraison, facturation)

  • Le respect d’obligations légales (comptabilité, conservation des factures)

  • Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)

  • L’intérêt légitime de Laurette (amélioration du site, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Prestataire de paiement : Monetico – CIC

  • Prestataires logistiques et transporteurs

  • Hébergeur du site : Hostinger

  • Outils de mesure d’audience : Google Analytics

  • Outils d’emailing, le cas échéant

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées conformes aux recommandations de la CNIL :

  • Données clients : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande

  • Données liées aux commandes et à la facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité des données

La société Laurette met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour prévenir l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment le recours à un hébergeur sécurisé, l’utilisation de connexions chiffrées (HTTPS), la gestion des accès au site, la mise à jour régulière des outils utilisés ainsi que le recours à des prestataires de paiement sécurisés.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée par email à :
contactsite@laurette-deco.com

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime, après avoir contacté Laurette, que ses droits ne sont pas respectés, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
https://www.cnil.fr

10. Cookies

Le site www.laurette-deco.com utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, de personnalisation.

Les modalités d’utilisation et de paramétrage des cookies sont détaillées dans la Politique de cookies, accessible lors de la première visite sur le site via un bandeau de gestion des cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

La société Laurette se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.